מדיניות משלוחים והחזרות

מטרתנו לתת לכם את השירות הכי טוב שאנחנו יכולים | זמני משלוח קצרים עד הבית | החלפה או החזרה פשוטים וקלים.

משלוחים

משלוח חינם עד לדלת ביתכם לכל חלקי הארץ עד 14 ימי עסקים. בהתאם להוראות משרד הבריאות.

החלפה

החלפות ניתן לעשות תוך 30 יום מיום הרכישה עצמו.
ניתן להחליף פריט ובתנאי שהוא חדש באריזתו המקורית.
יש להודיע לנו במייל/טלפון ולקבל אישור חוזר וכתובת להחזרת הפריט. לאחר קבלת אישור שלחו את הפריט למשרדינו.
סכום הפריט לצורך ההחלפה/זיכוי הוא הסכום ששולם בפועל.
החלפה כרוכה בתשלום דמי משלוח של 60 ש”ח או בחינם בהגעה למשרדינו.

החזרת פריט

החזרות מותרות תוך 30 ימים מיום קבלת המוצר לבית הלקוח
יש להודיע לנו במייל/טלפון על רצונכן להחזיר את הפריט ותקבלו אישור וכתובת להחזרת הפריט.
לאחר קבלת אישור שלחו את הפריט למשרד.
לאחר קבלת הפריט למשרד ובמידה ועומד בתקנות ההחזרה – יוחזר הכסף לחשבונכם על ידי זיכוי בכרטיס אשראי.
אנא קחו לתשומת ליבכן כי זיכוי באשראי לוקח עד 10 ימי עבודה מרגע ביצועו על ידנו ועד שנקלט בקרב ספק האשראי שלכם.

יצירת קשר

בכל שאלה אודות שילוח, החלפות, החזרות ו/או תשלומים וזיכויים – אנא פנו אלנו דרך המייל המצוין או טלפונית:

  • כתובת – זיסמן שלום 4, מתחם הבורסה, רמת גן
  • מייל –  alon@zofiof.com
  • טלפון לכל התייעצות בקשה או שאלה – 074-7013462